【ゴミ屋敷片付け】ほっとすたっふの口コミ・評判を徹底調査しました!

このページで分かること

1.ほっとすたっふの口コミと評判

2.ほっとすたっふの口コミ・評判の信憑性

3.ゴミ屋敷の片付けを安くする業者選びのコツと手順

ほっとすたっふの特徴と基本情報

基本情報

住所:大阪市中央区南船場3-6-24 IBC心斎橋west 202

電話番号:0120-484-902

公式HP:http://www.hotstaff.club/

営業時間:年中無休 08:00~22:00

支払い方法:現金

無料見積もり:〇

不用品買取サービス:〇

不用品撤去後の清掃:無料簡易掃除

ほっとすたっふのネット上での口コミ・評判のまとめ

良い口コミ

白石愛 3 件のレビュー · 2 枚の写真
片付けをしようしようと思いながら早数年…これではいけないと思い、今回やっと依頼させて頂きました。3社ほど見積もりをお願いいたしましたが、見積もり段階からほっとすたっふさんは対応が丁寧で、汚い家で見られるのが恥ずかしいという私の気持ちに寄り添って話を聞いて下さり、ほっとすたっふさんなら信用できると思いお願いしました。とってもスピーディーな対応かつ嫌な顔一つせず綺麗にしてくださって本当にありがとうございました。価格も見積り時に聞いていた価格と変わらず、助かりました。本当にありがとうございます。お片付けに困っている方にはぜひおすすめしたいです。

引用:googleレビュー

投稿者:SA(20代/女性) 投稿日:2018年02月21日
一人暮らしから実家に戻ることになり、不用品回収と引越しをお願いしました。電話で見積をしていただいた時からスタッフの方が本当に誠実・丁寧で、「ここなら間違いない!」と決定。当日は、電話でお伝えしたより随分出てきたゴミの回収も快く対応して下さり、追加料金も予算範囲内に収まるものでした。作業は手際よく迅速で、対応は誠実・丁寧。本当にありがとうございました☆

引用:ゴミナビ

悪い口コミ

投稿者:匿名(30代/女性)投稿日:2017年04月25日
前の家の売却日が迫っており、急いで残っていた不用品を処分しなくてはいけなかったので、急な日程に対応してもらえたのはとてもありがたかったです。日にちに余裕がなかったので、価格が高かったですが仕方ないと思いました。ただ、電話で依頼した時に聞いていたよりも結構高くなったので、ある程度余裕がある方は、きちんと事前確認をされるのがいいと思います。作業は素早く親切にしてくださりました。

引用:ゴミナビ

ほっとすたっふのネット上の口コミ・評判まとめ

口コミまとめ
〇良い口コミ
・依頼者に寄り添う対応
・スピーディな対応
〇悪い口コミ
・料金が後で変わる(事前確認が不十分だったため)

ほっとすたっふの口コミ・評判に信憑性はあるのか?

Twitter Googleレビュー ゴミナビ くらしのマーケット
信憑性
口コミ掲載数 2 107 35

(2018年12月調べ)

数の多いゴミナビとくらしのマーケットの口コミに感じる2つの違和感

ほっとすたっふさんは『ゴミナビ』で100件を超える口コミがあり、一見非常に信頼出来るように感じますが・・・。管理人が精査してみたところ、ゴミナビとくらしのマーケットの口コミには不自然な点が2つほどあります。それは評価点が高すぎることと口コミが書き込まれている時期と量に違和感があることです。

通常口コミ数が多くなれば低い点も入るが・・・

どんな商品・サービスであっても100件を超えるような口コミがある場合、悪い評価もいくつかは付くのが普通です。業者側が悪いわけではない不測のトラブルが起きたりするケースは必ずあり、どんなに良い業者でもそういった際には顧客からのクレーム・不満が低い点数となるものです。

しかし、ゴミナビ・くらしのマーケット両方を合わせると142件もの口コミがありながら★3以下の評価はたったの1/142。これには違和感しかありません。意図的に低い評価点を排除しているか、関係者が高い点だけをつけている可能性が高いように思われます。

口コミの件数・書き込み時期に不自然な偏り

また、ゴミナビ・くらしのマーケットで142件を超える口コミがあるにも関わらず、Googleレビューはたった2件、ツイッターでは全くつぶやかれていませんゴミナビ・くらしのマーケットに極端に口コミが集中しすぎている点は不自然です。

更に書き込まれている時期にも違和感があります。ゴミナビでは2018年の2月~9月の間、口コミがパッタリと無くなるのですが、ここから突然くらしのマーケットに口コミが入り始めます(3月、4月、7月)。通常、口コミの数が増えればその分サイトが注目され、右肩上がりに口コミ数が増えていくもの。しかし、2018年3月時点ではゴミナビの方が明らかに口コミ数が多かったにも関わらず、入れ替わるようにそれまで口コミ数が0だったくらしのマーケットに口コミが集中し始めます。これは、ある程度の口コミ数が集まり『ほっとすたっふ 口コミ』ないしそれに類似する検索で上位表示を達成したことから、ゴミナビへの関係者のステマ書き込みがストップし、くらしのマーケットに対象が移ったと考えるのが最も自然です。

更に、すでに『ほっとすたっふ』はくらしのマーケットから退会しており店舗ページは無く口コミページだけが残っている状態です。その為、今後口コミが増えることも高評価が変動することもありません。随分と店舗に都合の良い形になっている気がしますが……。

リアルな口コミは数ヶ月に1度が普通?

口コミのペースもよく見ればおかしい点があります。2018年4月まではほぼ毎週2~3件投稿されていたゴミナビ・くらしのマーケットの口コミが、2018年5月以降、8ヶ月間でたったの2件しか投稿されていません。これが意味するのは、ゴミナビとくらしのマーケットの2ページが検索1位2位(2018年12月調査)となったことで関係者の目的が達成されステマ書き込みの必要が無くなったということと、8ヶ月で2件程度がリアルな口コミの数である可能性が濃厚ということです

そもそも不用品回収やゴミ屋敷の業者を使ったことなど、自分が片付けられない人であることを喧伝するような口コミをわざわざ書き込む人がそれほど多いとは思えません。少なくとも管理人はゴミナビ・くらしのマーケットに書かれたほっとすたっふの口コミに信憑性はないと見ます。

ほっとすたっふの実際の対応は?管理人の体験談

では、『ほっとすたっふ』の実際の対応はどうなのか。管理人は最終的な依頼は行っていませんので清掃技術や片付け当日の対応については言及できません。ただ、見積もりまでは行いました。その際、メール・電話・現地で対応して下さった方はいずれも丁寧な印象で、連絡の不備等も特にありませんでした。

管理人がほっとすたっふを選ばなかった理由は、単純に個別の不用品回収費用が他業者に比べて高かったからです。ゴミ屋敷状態だった我が実家の場合、事前に把握できないゴミがほぼ出ると予想しており、初期段階の概算見積もりを抑えることは勿論、追加費用も抑えたかったため、ほっとすたっふさんよりも安いところを選びました。

対応面・スピード感という点では十分選択肢に入る業者であることは間違いありませんし、ゴミナビ以外でも悪い口コミが見当たらない点からも決して悪い業者では無いように思います。ステマ自体も中身が伴っていれば問題ないかと思いますし、私も他社との料金比較をした上で最安値でありさえすれば十分お願いした可能性はありました。相見積もりを取る上では十分に比較対象にできる業者さんのように思います。

ゴミ屋敷の片付けを安くする業者選びのコツと手順

ゴミ屋敷の片付けを業者に依頼する場合、通常は以下の手順で行います。

  • 手順1
    まずは電話やメールフォームで見積もり相談
    ゴミ屋敷の片付けは程度が家によって大きく差がある為、事前見積は大体の概算でしか出せません。まずは電話やメールにて問い合わせし、現地確認の相談を行います。
  • 手順2
    日程を合わせて現地確認
    始めのコンタクトを取った後、スケジュールを調整して現地確認+ヒヤリングを行った上で、概算見積もりを業者から提示されます。

    ※この際必ず追加請求の可能性と金額について確認しておく

    ※必ず概算見積もりは複数社からもらいましょう

  • 手順3
    概算見積もりに問題無ければ契約
    現地確認をした上で、大凡の予算と見積もりに問題が無ければ片付けの依頼となります。

    ※急ぐあまりこの現地確認を飛ばしてすぐに片づけ依頼(即日片付け)へと進まないよう注意して下さい。即日片付けは請求明細が誤魔化されやすく、料金が大変高額になりやすいです。

  • 手順4
    依頼者立ち合いで片付け
    複数の業者の中から最終的に片づけ業者を決めたら日程を合わせて片付け当日となりますが、ゴミ屋敷の片付けには必ず依頼者も立ち会いましょう。

    ※片付け当日に立ち会わないと作業代金の詳細が不明瞭だったり、本来捨てて欲しくない物が捨てられてしまったり、トラブルの元となります。必ず立ち会って下さい。

ゴミ屋敷の片付けを安くする3大ポイント

前述の手順でも書いていますが、ゴミ屋敷の片付けを安くするために大切なポイントは下記の通り。

  • 必ず現地確認+概算見積もりを複数社から取る
  • 概算見積もり時には、追加請求分の有無や金額について必ず事前に確認する
  • 値引き交渉ができる業者へ相談した上で最終決定する

この3点を実行しましょう。多少手間はかかりますが、ゴミ屋敷の掃除は数十万円する高額な依頼です。決して安易に業者を決めてしまい、余計な出費とならないよう気を付けて下さい。

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