【ゴミ屋敷片付け】ダストレの口コミは本当?評判の信憑性を徹底調査しました!

このページで分かること

1.ダストレの口コミと評判

2.ダストレの口コミ・評判の信憑性

3.ゴミ屋敷の片付け費用を安くする業者選びのコツと手順

ダストレの特徴と基本情報

基本情報

住所:〒555-0033 大阪市西淀川区姫島4-15-27

電話番号:06-6459-9971

公式HP:http://dustole.jp/

営業時間:年中無休 9~20時

支払い方法:現金、クレジットカード可

無料見積もり:〇

不用品買取サービス:〇

不用品撤去後の清掃:ハウスクリーニングあり

ダストレは大阪支店を中心に八尾支店、高槻支店、尼崎支店、堺支店、奈良支店と6つの営業所を構えて関西一円に対応している業者です。ゴミ屋敷清掃の他にも不用品回収・遺品整理・特殊清掃を行っており、古物商許可(第621140153254号 )、産業廃棄物収集運搬業許可(第02700184664号)、一般社団法人 遺品整理士協会のそれぞれ認定を受けています。

ダストレのネット上での口コミ・評判のまとめ

良い口コミ

投稿者:なおと(30代/男性)投稿日:2016年09月06日
最初の電話対応からとても丁寧で、見積もりもすぐに来てくれました。当日はスタッフのテキパキとした対応で、見積もりにきてくれた方を中心にあっという間に片付けを終わらせてくれました。1人ではどうすることもできなかったのでダストレさんに頼んで良かったなと思います!

出典:ゴミナビ

使わなくなった家具の他にもいくつか不要品を回収してもらいました。見積もりも簡単でわかりやすかったですし、作業もスタッフの方がテキパキと運んでくれてあっと言う間に終わったという感じです。気軽に頼めますし機会があればまたお願いしたいです。

出典:エキテン

電話対応も来てくれたスタッフさんも凄い良くて安心して頼む事が出来ました(o^^o) 料金もホームページに書いていた通りで説明もわかりやすかったです☆ 何かあったら次回もお願いします(^^)

出典:Yahooロコ

悪い口コミ

投稿者:りんご(20代/女性)投稿日:2018年03月01日(11ヶ月前)
皆様の口コミ評判を見て信じて依頼しましたが、がっかりしたのはわたしだけでしょうか?

不用品の回収をホームページの問い合わせより連絡したあと一向に折り返しがなく再度メールを送るも返信なし。電話をかけると、ホームページの担当の者がいないため確認できていませんとのこと。(なんのためのホームページの問い合わせフォーム?)

とりあえず電話にて不用品回収の日時やおおおまかな料金も聞き、教えていただきました。電話対応の方はとても印象良かったです。そして回収の日の当日、頼んでた時間と違ったり、再訪問をお願いして聞いてた時間を過ぎても来なくて、電話をするとそのタイミングで遅くなりますと言われました。

出典:ゴミナビ

余裕をもって他社と比較しましょう。電話で大体の見積もりしてもらいだいたい支払総額4.5万ほどといわれ実際に来て見積もりを出してもらうとワンルームで約10万
理由は粗大ゴミなどではなく訳のわからない処理費用とかいわれてプラス30000円頂きますと言われました。引っ越しギリギリだったためどうしようもなくボッタクリされました。私にも批はありますがやりすぎです。軽トラ1台で10近くとられるのはさすがに。

出典:Googleレビュー

ダストレのネット上の口コミまとめ

口コミまとめ
〇良い口コミ
・電話対応が丁寧
・テキパキして早い
・料金も記載通り
〇悪い口コミ
・事前見積と大幅に違う
・メールの返信が遅い・無い
・時間通りにこない

ダストレの口コミ・評判の信憑性

Twitter Googleレビュー ゴミナビ エキテン
信憑性
口コミ掲載数 12 21 89

(2019年2月調べ)

全くアテにならないエキテンの口コミ

ゴミ屋敷業者の中では比較的口コミが多いダストレですが、まずエキテンの口コミには明らかな違和感がありました。それは総合点が4.03なのに、89件の口コミの内訳は☆588、☆4が1。確実に悪い口コミを削除しています。

また口コミの9割以上がエキテンでの口コミ実績が1件のみ。一人だけ900件を超える口コミ投稿者がいましたが、中身を見てみると、東京と沖縄のお店を同日に口コミしていたり、連日別の(しかも遠方の)歯医者でホワイトニングをしていたり。明らかに口コミ投稿を仕事としてやっているヤラセと見受けられます。

これでは、エキテンの口コミの信憑性は皆無と言ってよいでしょう。

Googleレビューにも同様の傾向

グーグルレビューは12件。ゴミ屋敷の片付け業者の中では多く、一般的にはサンプル不足という状況ですが、気になるのはエキテンと同じくレビュー実績が1件のみという方の投稿ばかりという点。☆1をつけている方は2件と30件の実績がありましたが、一人は同日に沖縄と大阪で口コミ、もう一人は30件すべてがひたすら『チラシを投函するな』という口コミで、これでは信憑性に疑問符が付きます。

ゴミナビもヤラセ口コミがあるサイト

では、ゴミナビはどうかと言えば、ダストレの口コミ自体には大きな違和感はありません。しかし、他社の口コミ調査では明らかな点数操作の跡が確認されているサイトの為、信用度は△とさせてもらいました。

ダストレの口コミは信頼できるのか?

結論から言えば、信頼できる口コミはほぼありません。良い点も悪い点も含めて、真偽の判断が難しいものばかりで、エキテンやゴミナビのように点数操作をしているサイトである以上、全てが疑わしい口コミになってしまいます。

本来、ゴミ屋敷の片付けは、他人には知られたくない話です。それをわざわざ当人にメリットのない他サイトに口コミを書き込むこと自体が稀な話で、それが良い口コミであれば尚更です。

ネット上では、当人のその他のつぶやきも確認できることから、ツイッターが真偽の判断に最も適しているのですが、残念ながらダストレのつぶやきはゼロでした。

管理人が実際に依頼した際の対応

管理人は実際にゴミ屋敷を片付けるにあたり、ダストレへ電話相談までは行いました。その際の対応は全く問題を感じず、非常に丁寧でした。ただし、見積もりの概算が高かった為、現地での確認まではしていません。その為、実際の作業についての判断は差し控えます。ただ、下記の動画は参考になるかと思います。

他社の作業動画では、スタッフが手袋もマスクもしないで片付けているようなところもありました。一方、少なくともダストレさんのスタッフは衛生管理に気を配っている様子が見受けられます。また、この動画は余計な編集が無い分、実際の作業内容をそのまま映しているのが分かります。

公式HP上では安心できるようにスタッフの顔出しも行っていて、管理人の経験上、総合的に判断して十分信頼に足る業者さんかとは思います。価格面については状況による部分もかなり大きいので、他社と相見積もりを取り、比較・検討の上で最終的に依頼する業者を決めることをオススメします。

⇒ 他社も比較するならこちらの業者一覧をチェック

ゴミ屋敷の片付け費用を安くする業者選びのコツと手順

ゴミ屋敷の片付けを業者に依頼する場合、通常は以下の手順で行います。

  • 手順1
    まずは電話やメールフォームで見積もり相談
    ゴミ屋敷の片付けは程度が家によって大きく差がある為、事前見積は大体の概算でしか出せません。まずは電話やメールにて問い合わせし、現地確認の相談を行います。
  • 手順2
    日程を合わせて現地確認
    始めのコンタクトを取った後、スケジュールを調整して現地確認+ヒヤリングを行った上で、概算見積もりを業者から提示されます。

    ※この際必ず追加請求の可能性と金額について確認しておく

    ※必ず概算見積もりは複数社からもらいましょう

  • 手順3
    概算見積もりに問題無ければ契約
    現地確認をした上で、大凡の予算と見積もりに問題が無ければ片付けの依頼となります。

    ※急ぐあまりこの現地確認を飛ばしてすぐに片づけ依頼(即日片付け)へと進まないよう注意して下さい。即日片付けは請求明細が誤魔化されやすく、料金が大変高額になりやすいです。

  • 手順4
    依頼者立ち合いで片付け
    複数の業者の中から最終的に片づけ業者を決めたら日程を合わせて片付け当日となりますが、ゴミ屋敷の片付けには必ず依頼者も立ち会いましょう。

    ※片付け当日に立ち会わないと作業代金の詳細が不明瞭だったり、本来捨てて欲しくない物が捨てられてしまったり、トラブルの元となります。必ず立ち会って下さい。

ゴミ屋敷の片付け費用を安くする3大ポイント

前述の手順でも書いていますが、ゴミ屋敷の片付けを安くするために大切なポイントは下記の通り。

  • 必ず現地確認+概算見積もりを複数社から取る
  • 概算見積もり時には、追加請求分の有無や金額について必ず事前に確認する
  • 値引き交渉ができる業者へ相談した上で最終決定する

この3点を実行しましょう。多少手間はかかりますが、ゴミ屋敷の掃除は数十万円する高額な依頼です。決して安易に業者を決めてしまい、余計な出費とならないよう気を付けて下さい。